ESTILOS DE RESPUESTA AL CONFLICTO

Frente a un conflicto, cada uno de nosotros responde de una manera diferente, manifestando, en un u otro momento, cinco estilos de comportamiento. Ahora bien, uno de ellos prevalece sobre los demás, configurando lo que podemos denominar nuestra tendencia de comportamiento.

Según Thomas Killman, son dos las variables que se combinan para determinar los cinco estilos de comportamiento: la relevancia otorgada al mantenimiento de la relación con la persona en conflicto y la prevalencia o no de los intereses personales.

LOS ELEMENTOS DEL CONFLICTO

De acuerdo con la teoría de las tres P de  J.P. Lederach, podemos afirmar que son tres los elementos del conflicto: las Personas, el Problema y el Proceso.

 

PERSONAS

Dentro de este elemento, hemos de atender tanto la MAGNITUD del problema, como la PERCEPCIÓN que cada persona tiene del mismo.

* La MAGNITUD implica saber cuánta gente hay implicada en el conflicto. Al abordar un conflicto no hemos de centrarnos únicamente en las personas directamente implicadas en el mismo, sino que hay tener muy en cuenta a aquellas otras que lo están indirectamente, analizando su influencia y las uniones, coaliciones y/o alianzas existentes entre ellas.

* La PERCEPCIÓN es la interpretación que cada uno hace del mundo exterior. El conflicto estará conformado por todas las percepciones de las personas involucradas en el conflicto. De esta manera, seremos conscientes de todos los puntos de vista sobre la materia controvertida.

NEUROCOACHING, WTF?

 

NEUROCOACHING. WTF??
¡Vale! El coaching lleva unos años de “moda” (unos 2.500 para ser exactos). Y ahora todo es neuro; neuromarketing, neuropolítica, neuroeducación y cómo no, neurocoaching. Pero, ¿qué ventajas aporta a un proceso de coaching los últimos avances de la neurociencia? En mi opinión son muchos, tanto para el coach como para el coachee.

Empecemos por los beneficios para el coach. La metodología del coaching bebe de muchas fuentes: filosofía, la psicología, el management, la PNL, la lingüística y todo este conocimiento se puede ver ampliado si contemplamos, además, lo que la neurociencia nos puede aportar. ¿Y exactamente qué valor nos puede añadir?

«Autobiografía en cinco capítulos breves» – Portia Nelson
Capítulo Uno
Voy andando por la calle
Hay un agujero profundo en la acera
Me caigo
Estoy perdida… No sé qué hacer
No es culpa mía.
Tardo siglos en salir.

SIGNIFICADO Y PROPÓSITO II

SIGNIFICADO Y PROPÓSITO II
En la entrada del día 03/1/15 hablábamos de la importancia de reflexionar sobre los conceptos de significado y propósito como fase previa a establecer objetivos. Recientemente tuve el placer de participar en el programa de radio “caminando por la vida” que conducen maravillosamente Mónica Fernández y Patricia Berzosa. Durante el programa hablamos de cómo establecer los objetivos y llevarlos a la práctica. En este post me gustaría compartir con vosotr@s algunas de las notas que tomé mientras pensaba en el tema, horas antes de la entrevista. Claves:

AUTOESTIMA

“Nadie que confía en sí mismo envidia la virtud del otro”

Marco Tulio Cicerón

Podemos definir la autoestima como la manera en que nos valoramos a nosotros mismos y la consideración que mantenemos hacia nuestros proyectos vitales, nuestros sentimientos y nuestros valores. Una sólida autoestima es clave para mantener relaciones saludables con las personas de nuestro entorno, basadas en el respeto mutuo.

La vinculación entre la autoestima y los procesos de crecimiento personal y/o de resolución alternativa de conflicfos es muy estrecha, ya que, como sabemos, el objetivo básico de éstos es hacer que los protagonistas se responsabilicen de sus conflictos, que sean ellas las que tomen sus propias decisiones en las cuestiones que les afectan, en definitiva, que tomen las riendas de su vida y no se conviertan en víctimas de su propia existencia, y para ello es fundamental que las personas gocen de una adecuada autoestima.

SENTIDO Y PROPÓSITO

SIGNIFICADO Y PROPÓSITO

Nueva temporada y nuevos propósitos. ¿Será este el año definitivo para consolidar mi inglés? ¿Lograré asistir con regularidad al gimnasio este año? ¿Conseguiré dejar de fumar tras las navidades? Enero es por excelencia el mes en donde nos solemos marcar nuestros objetivos anuales. Es tiempo de renovación, llegamos cargados de energía tras las vacaciones y nos sentimos confiados en que este año definitivamente lograremos cumplir con nuestros objetivos. Sin embargo pasadas unas semanas la rutina y la pérdida de ilusión hace que esas metas se desvanezcan en el olvido,…. un año más. ¿Qué nos pasa? ¿Qué nos ha sucedido entre medias que ha provocado que lo que en su día tuviera tanto sentido ahora ya no le tiene?

EMOCIONES Y SENTIMIENTOS EN MEDIACIÓN

Si hay algo que cualquier profesional cualificado de la mediación sabe es que es clave, esencial, que el mediador sepa gestionar las emociones y sentimientos, tanto los de las partes como los propios.

LA VERDADERA EMPATÍA

En la actualidad asistimos, en el ámbito de las profesiones de ayuda, a un uso masivo del término empatía, para “referir cualquier estado emocional positivo o cualquier elemento que favorezca la buena comunicación” (José Carlos Bermejo). Este fenómeno ha supuesto una devaluación del verdadero significado y alcance de la empatía.